Entregas e Prazos
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas. Nossos pedidos chegam em média de 2 semanas após a confirmação de pagamento. Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados Os códigos de rastreio levam de 5 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Você pode rastrear seu pedido no site dos correios, segue o link abaixo:
Você pode rastrear seu pedido no site dos correios, segue o link abaixo:
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 25 a 45 dias em média.
Sendo o prazo final para entrega de até 90 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido.
Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
A Loja Stone Brasil não se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
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